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京东企业购服务路径再延伸直播导购服务中小企业精准场景化采购

发布日期:2020-02-23

年关将至,却是中小企业采购人员最忙碌的时间。′年会采购、春节福利、员工激励三大采购场景接连而至≦,如何在预算范围内选じ品兼顾多样性和Г员工满意度成为了҉采购人员最大的难题。特别是对于中小企业而言,采购通常由行政、HR┈┉兼任,使得高质量完成年末这种多场景复合型采购需求愈发困难♂。

就此,京东企业购在年货节期间为中小企业采Σ购推出“直播导购”的服务模式,通⇔过整合700万中小企业用户画像和采购行为偏好,以直⊙播为载体打造场景化的采购导购服务。聚焦年末采购三大核心场景,让中☠小企业采购人员能够轻松获取成熟的场景化采购商品方案,帮助采→购人完成相应场景下的最优商品选择,大幅提高中小企业的采购效率。

事实上,新年前不仅是采购人员最忙的时候,也是各大▼平台营销活动的高峰。但是绝大多数平台营销仍︹︺︻是以优惠、促销为主,在指导采购人员选品方面缺乏针对性服务。在北京中小企业工作多年的行政小郑就对此感触颇深,“每年年初除了例行采购的办公用品等‘刚需’之外,还要有员┏工的年货福利、公司的年会奖品、年底的客户答谢礼品等等,工作量非常大。我们最迫切需要的不是简单的促销优惠,而是对于商品组合的精准推荐。”

而这正是京东企业购推出“直播导┎购”服务的出发点。京东企业购相关负责人告诉记者,依托京东的海量企业服务样本和智能技术Ф,京东企业购能够针对每一个具体场景,从企业用户画像和预算等级两大维度出发给⿴出个性化的商品组合推荐,∫最终再以直播的方式进行数字化呈现,为中小企业Ц采购人员一站式获取高质量的采Ⅹ购解决方案提供一条崭新路径。

具体来看,通过大数据智能筛选IT、制造、服务等不同行业中小企业往年最受欢迎的年货品类后,京东企业购将这些商品按照场景和预算规模进⌒行组合,在直ↇ播中进行场景化的♀呈现,供中小企业采购人员进行高效选择。例如导购主播通过明确“IT企业”、“年会奖品”、“预算10万”三个关键词,即可一站式获取对应采购解决方案进行〓点选,真正做到为中小⿵企业“省心、省时间”。而在直播方式上,京东企业购也▌极力追求直观专业的产品讲解,让采购人员々的选择、决策成本降到最低。目前,京东企业购“年货大促直播间”已举办了10场,推荐方案近百个,品类覆盖生鲜、干货食品、小家电、办公设备等几乎所有热门年货▒产品。

直播导购服务也受到了中小企业采购人员△的高度欢迎。数据显示,直播期间单品类销售情况环比年货节期间增长48%▲,下单客Ш户数环比增长52→ō%。小郑表示,过去年末采购仅选品和制定采购清单就需要一周左右的时间,而今年在京东企业购看了几场直播教学后,只用了短短一天就完成了过去一↓周的工作。

业内人士认为,京东企业业务的此次尝试,很好地弥补了长期以ω来企业服务商在中小企※业内容导购方面≈的不足,代表了B端营销服务的发展方向。特别是与C端 “直播带◤货”中主播的个人魅力、流量发挥着重要作用不同≥,对于B端用户来说,产品的性价比和直播的专业度才是影响决策的重要因素。这就要求着电商直播带货必须在商品⿶品质、内容策划、直播控场等环节下更大的功】夫◇,围绕商品做专业化、流程化的运营,这页恰恰是京东的优势所在。

京东企业业务负责人表示,增设直╫播导购服务也是京东企业业务多╪年来不断扩充和延伸中小企业服务所做的众多尝试之一。作为阳光、省心、一站式中小企Д业采购服务平台,京东企业业务一直以来在坚持将采购综合成本做到最低Ↄ的同时,积极尝试以技δ术驱动采购管理模式升级与服务创新。以年货节直播为开端,未来,京东企业业务还将针对中小企业在开工季、端午节、∞中秋节等更多场景下的采购需求,推出高质量的场景教学服务,帮助中小企业“省钱、省心、省时间”。

♤ 编 辑:王鹏
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