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寻迹线下客群,撬动未来新零售!

发布日期:2020-05-24
2016年我们见证了中国消费的升级,线上经济反哺线下实体,传统零售和电子商务从融⊙合走向共赢,迎来“新零售”商业时代!2016年的新网商年度盛典,无疑承载着更多期许,吸引◎传统行业、互联网行业的大咖分享自己对于“新零售”、“全渠道”、“新技术”、“数据赋能”的感受和愿景。 而网商盛典也将数据赋能运用在了本次大会现场,一块展示现场来宾实时状况的数字大屏!

(图为:现场大屏,人群聚集) 点击图片,查看大图 大屏记录了: 当天会场周边人流分布、现场来宾人数、到会来宾|︴()〔〕的停留时间; 参会人在当前时间段分会场的热力分布图; 精准的描绘出现场来宾的性别、年龄、星座、职业占比; 引来了参会大佬们的热议、驻○足和积极发问: 数据大屏的展示是真实的现场数据吗? 是如何获取和判断的? 可以应用到我的企业服务当中吗? 还有什么更精细的展示维度吗? 【友盟+】是本次新网商年度盛典数据大屏的整体服务提供方,整个数据屏展示的更像是【友盟+】耕耘线下数据的掠影,是对其数据能力的概述! U-Oplus是【友盟+】旗下的线下分析工具,基于Wi-Fi智能感知技术,提供实时精准的线下客流统计,热︹︺︻力动线分析、人群管理(潜客分析)、商圈智能选址等服务。依托【友盟+】强大的数据计算能力,真正实现线上线下数据打通,精准描绘人群画像。通过提供API及OEM服务输出的方式,使客户更加灵活便捷的对数据进行加工、应用。目前已经为线下零售行业卐、餐饮行业、大型商场超市、会展活动、主题乐园等提供丰富多样的大数据行业解决方案。


(图为:2016新网商年度盛典数据大屏,轮播效果图) 在线上,基于“人”的数据积累、分析挖掘已经相对成熟,能够应用和指导实际业务,但是在○线下有关“人”的数据积累几乎是0!如何有效识别“真人”呢?U∟-Oplus又是如何解决这个难题的呢? Ъ线下客群的识别和打通 如何做到线下真人唯一识别,对于线下的场景是一个比较难解决的问题。现在市面上普遍存在着的线下人群识别技术有:摄像头、红外技术、ibeacon签到技术、人▲脸识别或其他智能门店IoT设备,但都或多╤或少存在一些瑕疵。数据必须是从识别、获取、到积累、分析的完整环节,得益于新技术的发展,智能手机和商业Wi-Fi的普及,使Wi-Fi智能感知技术成为现阶段比较理想├的选择。

Ⅹ(图:U-Oplus客流数据获取原理) 点击图片,查看大图 基于商业Wi-Fi智能感知技№术,可以获知手持智能设备的唯一标识(MAC),再通过信号强度、位置及室内定位技术等,获知客流是否在〤店内或某个货架处。基于每个独立的客流(类似线上UV指标),建立出客流人数、入店顾客、停留√时长∑、来访周期等指标体系,形成线下场景所需的客流分析。 由于线上数据的丰富度及完整度要远远的大于线下获取的数▎▏据,我们能不能利用线上丰富的数据,洞察线下人群的行为特Υ征呢?Wi-Fi 获取到的MAC,因其“唯一”*性,成为了连接Ё线上线下的桥梁。U-Oplus在全域打通上深耕细作,通过对MAC的梳理,与【友盟+】UMID以及阿里OneID团队,进行ID MAPPING,真正实现线上线下数据的融通。

撬动未来新零售 U-Oplu〨s提供的场景应用

客流分析 领先业内的客流分析服务,建立“商圈周边-路人潜客-进店顾客”客流漏斗指标模型,实时探测周边潜在客户,多维度分析客户来源动向,便于商家制定现场营销活动策略,并根据客流数据追踪活动效果。


(图为:U-Oplus提供的客▕流趋势◆) 点击图片,查看大图 精准的客流画像 ► 基于O∧neID打通能力,实现线下客群数据与阿里集团数据、【友盟+】数据融合,帮助商家着眼全局,对顾客进行全网行为偏好分析。


(图为:U-Oplus提供的人群画像) 点击图片,查看大图 室内定位——动线/热力 结合高德数据定位能力,以及U-Oplus数据团队的室内定位︵技术专利,提供室内热力图谱及动线轨迹。,帮助商家从不同的角度查看客流分布及人群走势,用顾客的脚步优化门店商品布局。

(图为:U-Oplus提供的客流热力分┚布) ∏点击图片,查看大图 人群管理 “人”是线下零售环节的灵魂,U-Oplus为商家提供了有效的人群管理工具。通过“周边客流-路人潜客-进店顾客”天然将人群进行划分,并可自定义人群画像。进而有针对性的根据不同人群▓特征进行营销触达。 智能选址 U-Oplus的选址有别于其它的选址,从数据角度对获取到的现有人群及客户设定的目标群体画像,双重匹配进行选√址分析,极大ㄨ的辅助企业选址的决策判断。 开放平台Ю 对于具有研发能力及个性化数据服务需求的品牌客户,U-Oplus提供标准化的API接口,赋能商ⓛ家。同时支持客户已有CRM数据的上传,借助U-Oplus平台∞对已有CRM数据进行精准分析。 为了更好↓的服务品牌商客户,做好线下数据的快速采集对接,U-Oplus已经与国内知名Wi-Fi厂商包括:H3C、,锐捷、华为、Abloomy、苏州汉明科技等,以及头部客户的IT服务商达成战略合作。已有Wi-Fi设备的品牌商可进行无缝数据对接,无Wi-Fi设备的品牌商可以根据自己的需要分别采购数据及硬件服务,保留了最大的灵活度,确保我们服务的线下零售企业在数据采集,能够无障碍的快速接入。

携手±品―牌客户,打造营销闭环

线下场景的营销,U-Oplus目前分为两$部分: 第一部分:数据咨询 咨询类企业在很多时候都是以抽样报≥告作为数据依据为客户提供解决方案,而U-Oplus可以为咨询类企业提供全量数据的收集和分析结л果,更好的服务目标企业。目前我们已经为远洋地产、一汽红旗、柳汽风行、林氏木业、阿芙精油等不同行业客户提供数θ据咨询服务。 第二部分:广告营销 数据采集——人群分析——人群触达——效果分析。门店周边的客╫流数据和进店人群数据是品牌商非常珍贵的目标客群,如何将自己的品牌价值向目标人群传播,扩大销售是我们的终极目标。U-Oplus已经初步实现与阿Ⅰ里妈妈,ё-支付宝等优质营销通道的对接,借助【友盟+】U-DMP还可以进行更广泛的人群触达。

合作共赢 共创未来

在U-Oplus的发展历程中,我们一直怀着一颗更™好的服务客户的初心,所以也抱有更加开放的心态。去年产品内测阶段即与阿里妈妈、天猫家装、天猫服饰的KA客户有过深度的测试合作;今年随着产品打磨逐渐成熟,已经接入阿里巴巴集团商家事业部全渠道中心,并在“双十一”实际应用到Casio全球首家全渠道智慧门店。目前还在与支付宝团队摸索合作ⓥ模式,开拓客户资源。 “新零售”是马老师在今年云栖大会上提出的新概念,但是我〒们非常自豪的讲,【友盟+】U-Oplus已经走在新零售的前⿻沿,我们乐于扶植合作渠道、有成熟的服务开放接口,现寻求多方合作。 欢迎有志于在“新零售”时代开拓新模式、新业务的品牌商、服务商、Wi-Fi厂商等合作伙伴联系我们,共同创造未来! 点击了解U-▪Oplus:https://at.umeng.com/195jSv
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